올리브영 FAQ 총정리! 배송, 오늘드림, 매장픽업 한눈에!

 

 

안녕하세요! 오늘은 많은 분들이 이용하는 **올리브영(Olive Young)**의 자주 묻는 질문(FAQ)에 대해 정리해보려고 합니다. 😊 올리브영을 자주 이용하시는 분들이라면 한 번쯤 궁금해했을 법한 배송 기간, 오늘드림, 매장픽업에 대한 정보를 모아봤어요.

이 글을 통해 올리브영을 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 도움이 되길 바랍니다! 💚

올리브영

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1. 올리브영 배송비는 얼마인가요? 🚚

배송비는 실결제금액 기준 2만원 이상 결제 시 무료이며, 2만원 이하 결제의 경우 기본적으로 배송비는 2,500원입니다.

※ 추가 배송비가 발생하는 경우
 - 도서산간: +2,500원 (5,000원)
 - 제주도:  +2,500원 (5,000원)
 - 제주도의 도서산간 지역:  +7,000원 (9,500원)
  ※ 업체배송 상품의 경우 업체의 규정에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.

※ 오늘드림 서비스 이용 배송비는 3만원 이상 구매 시 무료입니다.
    3만원 이하 구매 시, 3!4! 및 미드나잇 배송비는 2,500원이며
    빠름배송 배송비는 5.000원입니다.

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2. 올리브영 배송기간은 어느정도인가요? 🎁

온라인몰에서 주문하신 상품은 주문일 기준 3일~5일 이내(주말 및 공휴일 제외)로 배송됩니다.

※ 도서산간, 제주도 지역의 경우 5~7일 이내 배송됩니다.
※ 브랜드 세일 기간에는 주문량 폭주로 인해 주문일로부터 5~7일 이내 배송됩니다.
※ 예약배송 상품의 경우, 지정된 배송일에 배송됩니다.

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3. 올리브영 매장 픽업 서비스 기간은? 🏪

매장 픽업 서비스를 운영하고 있습니다. 온라인몰에서 상품을 구매하고, 원하는 매장에서 상품을 수령하는 서비스입니다.
원하는 매장을 선택하여 주문하시고 해당 매장에서 상품 준비가 완료되면 바코드가 발송됩니다. (영업일 기준 24시간 이올
픽업 가능한 기간과 운영 매장은 매장마다 다를 수 있으므로 주문 전 반드시 확인하는 것이 좋아요!

 

✔ 매장 픽업 서비스 이용 방법

1. 온라인몰에서 상품을 주문할 때 매장 픽업 옵션 선택
2. 선택한 매장에서 상품 준비 완료 후 알림 수신
3. 해당 매장 방문 후 상품 수령

매장확인하기 

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4. 올리브영 반품 신청은 언제까지 가능할까? 🔄

올리브영에서 구매한 제품은 반품은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 15일 이내에 가능합니다.
다만 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품인 경우, 30일 이내 신청이 가능합니다.
하지만 일부 제품은 반품이 제한될 수 있어요!

✔ 반품이 어려운 경우

• 개봉 후 사용한 화장품
• 단순 변심으로 인한 반품 시, 상품 가치가 훼손된 경우
• 개인 위생용품 (마스크, 속옷 등)

반품이 가능한지 여부는 고객센터에서 한 번 더 확인하는 것이 좋아요!

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5. 올리브영 오늘드림 서비스란? 💰

올리브영만의 배송 걱정 없는 3가지 당일 배송 서비스입니다.

주문 후 +3시간(빠름 배송) : 밤 8시까지 주문 시 당일  3시간 이내 배송 도착
낮 3~4시(3!4! 배송) : 낮 1시까지 주문 시 오늘 낮 3시~4시 배송 도착
밤 10시~12시(미드나잇 배송) : 밤 8시까지 주문 시 오늘 밤 10~12시까지 배송 도착

오늘드림 서비스에 대한 상세 안내는 하기 페이지를 참고해주세요.

[오늘드림 사용 설명서 페이지 바로가기]

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6. 추가 문의는 어디서 할 수 있을까? 📞

올리브영에 대해 더 궁금한 사항이 있다면?
공식 홈페이지나 고객센터를 통해 문의하면 빠르게 답변을 받을 수 있어요!

📍 올리브영 고객센터 바로가기

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마무리하며…

올리브영을 이용할 때 많은 분들이 궁금해하시는 배송, 오늘드림,매장픽업 등에 대해 정리해봤습니다. 😊
앞으로 올리브영을 더욱 편리하게 이용하는 데 도움이 되길 바라며, 유용한 정보가 되셨다면 좋아요 & 공유 부탁드려요! 💚

궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요! 감사합니다. 🙌✨